Politique de confidentialité

Par Benarroch Real Estate

Informations de base sur la protection des données

Responsable du traitement : Benarroch Asesores, S.L.

Objet : fourniture de services en ligne, gestion des utilisateurs du web, communications commerciales liées à nos services.

Légitimité : consentement explicite et intérêt légitime

Destinataires : Aucune donnée n’est transférée à des tiers, sauf si la loi l’exige.

Droits : Accès, rectification et suppression des données, ainsi que d’autres droits, comme expliqué dans les informations complémentaires.

Informations complémentaires : Vous pouvez consulter les informations complémentaires et détaillées sur la protection des données dans les clauses ci-jointes qui se trouvent dans la présente politique de confidentialité.

Chez Benarroch Asesores, S.L., nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible grâce à nos produits et services. Dans certains cas, il est nécessaire de rassembler des informations pour y parvenir. Nous nous soucions de votre vie privée et pensons que nous devons être transparents à ce sujet. Par conséquent, et aux fins des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après, “RGPD”) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (ci-après, “LSSI”), Benarroch Asesores, S.L. informe l’utilisateur que, en tant que responsable du traitement, il intégrera les données personnelles fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.

Notre engagement commence en expliquant ce qui suit:

Les données sont collectées afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs, en fonction de leurs intérêts et de leurs besoins. 

Nous sommes transparents sur les données que nous obtenons sur l’utilisateur et sur la raison pour laquelle nous le faisons.

Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. Par conséquent, lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous le faisons toujours dans le respect de la réglementation et, si nécessaire, nous vous demandons votre consentement.

Nous comprenons que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander de cesser de les traiter.

Notre priorité est d’assurer votre sécurité et de traiter vos données conformément à la réglementation européenne.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le traitement de vos données, veuillez consulter les différentes sections de la politique de confidentialité ci-dessous :

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

Identité : Benarroch Asesores, S.L.

Adresse enregistrée : C.Cial. El Pilar, Local 7, Urb. El Pilar, Ctra. Nac. 340, Km 168 – 29680 Estepona – Málaga.

C.I.F. nº : B-93.044.949

Inscrit au Registre du Commerce de Malaga, VOLUME : 4732 LIVRE : 3640 PAGE : 8 FICHE : MA-104300 INSCRIPTION : 1

Courriel : admin@benarrochrealestate.com

Web : www.benarrochrealestate.com

Benarroch Asesores, S.L. a désigné une personne de contact interne au sein de son organisation. Si vous souhaitez poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse admin@benarrochrealestate.com.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons?

Les données personnelles que l’utilisateur peut fournir :

  • Nom.
  • Adresse électronique.
  • Téléphone.
  • Adresse IP, date et heure d’accès à nos services, navigateur internet utilisé et données sur le système d’exploitation de l’appareil.
  • Toute autre information ou donnée que vous décidez de partager avec nous.

Dans certains cas, il est obligatoire de remplir le formulaire d’inscription pour pouvoir accéder et profiter de certains services offerts sur le site web ; de même, le fait de ne pas fournir les données personnelles demandées ou de ne pas accepter la présente politique de protection des données signifie qu’il est impossible de s’inscrire, de s’enregistrer ou de participer à l’une des promotions pour lesquelles des données personnelles sont demandées.

Pourquoi et dans quel but traitons-nous vos données?

Chez Benarroch Asesores, S.L., nous traitons les informations fournies par les intéressés aux fins suivantes :

Gérer les commandes ou faire appel à l’un de nos services, en ligne ou dans les centres.

Gérer l’envoi des informations que vous demandez.

Gérer les évaluations des clients pour fournir un meilleur service.

Développer des actions commerciales et effectuer l’entretien et la gestion de la relation avec l’utilisateur, ainsi que la gestion des services offerts par le site web et les tâches d’information, en pouvant effectuer des évaluations automatiques, l’obtention de profils et des tâches de segmentation de la clientèle afin de personnaliser le traitement en fonction de leurs caractéristiques et besoins et d’améliorer l’expérience en ligne du client.

Développer et gérer des concours, des tirages au sort ou d’autres activités promotionnelles qui peuvent être organisés.

Dans certains cas, il sera nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des sociétés tierces à des fins d’audit, ainsi que de traiter des données personnelles provenant de factures, de contrats et de documents afin de répondre aux plaintes des clients ou de l’administration publique.

Nous vous informons que les données personnelles obtenues suite à votre inscription en tant qu’utilisateur seront traitées conformément au Registre des activités et opérations de traitement (RAT), qui sera mis à jour périodiquement comme établi dans le RGPD.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données?

Le traitement de vos données peut se fonder sur les bases juridiques suivantes :

Consentement de l’intéressé pour la passation de marchés de services et de produits, pour les formulaires de contact, les demandes d’information ou l’inscription aux bulletins d’information électroniques et pour l’évaluation des activités.

Intérêt légitime pour le traitement des données de nos clients dans le cadre d’actions de marketing direct et consentement explicite de la personne concernée pour toutes les questions relatives aux évaluations et au profilage automatiques.

Respect des obligations légales en matière de prévention de la fraude, de communication avec les autorités publiques et de réclamations de tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Le traitement des données aux fins décrites sera conservé pendant le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif de la collecte (par exemple, pendant la durée de la relation commerciale), ainsi que pour l’exécution des obligations légales découlant du traitement des données.

À quels destinataires vos données sont-elles communiquées?

Dans certains cas, uniquement lorsque cela est nécessaire, Benarroch Asesores, S.L. fournira les données des utilisateurs à des tiers. Toutefois, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, les prestataires de paiement ou les entreprises de livraison) avec lesquels Benarroch Asesores, S.L. travaille peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, mais ils n’utiliseront pas ces informations pour leurs propres besoins ou pour les transmettre à des tiers.

Benarroch Asesores, S.L. s’efforce de garantir la sécurité des données personnelles lorsqu’elles sont envoyées à l’extérieur de l’entreprise et veille à ce que les prestataires de services tiers respectent la confidentialité et disposent des mesures appropriées pour protéger les données personnelles. Ces tiers sont tenus de garantir que les informations sont traitées conformément à la réglementation sur la protection des données.

Dans certains cas, la loi peut exiger que les données personnelles soient divulguées à des organismes publics ou à d’autres parties, mais seulement dans la mesure nécessaire pour respecter ces obligations légales.

Où sont stockées vos données?

En règle générale, les données sont stockées au sein de l’UE. Pour les données envoyées à des tiers en dehors de l’UE, nous veillerons à ce qu’elles offrent un niveau de protection suffisant, soit parce qu’elles sont soumises à des règles d’entreprise contraignantes (BCR), soit parce qu’elles ont adhéré au “Privacy Shield”. Nous conclurons également des clauses types appropriées avec ces tiers.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer?

Vous pouvez diriger vos communications et exercer vos droits en envoyant une demande à l’adresse électronique suivante : admin@benarrochrealestate.com

En vertu des dispositions du RGPD, vous pouvez faire une demande :

Droit d’accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : vous pouvez communiquer toute modification de vos données personnelles.

Droit de supprimer et d’oublier : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles après leur blocage. 

Droit de limitation du traitement : il suppose la limitation du traitement des données à caractère personnel. 

Droit d’opposition : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données en vous opposant à leur traitement ultérieur.

Droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour les transmettre à un autre gestionnaire.

Droit de ne pas être soumis à des décisions individuelles : vous pouvez demander que les décisions ne soient pas prises sur la seule base d’un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou affecte de manière significative la personne concernée.

Dans certains cas, la demande peut être refusée si vous demandez la suppression de données nécessaires pour respecter des obligations légales.

De même, si vous avez des plaintes à formuler concernant le traitement de vos données, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle qui, dans ce cas, est l’Agence espagnole de protection des données.

Qui est responsable de l’exactitude et de la véracité des données fournies?

L’utilisateur est le seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données incluses, ce qui exonère Benarroch Asesores, S.L. de toute responsabilité à cet égard. 

Les utilisateurs garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les tenir dûment à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans les formulaires de contact, d’inscription ou d’abonnement qui figurent sur le site. Benarroch Asesores, S.L. se réserve le droit de mettre fin aux services contractés avec les utilisateurs, au cas où les données fournies seraient fausses, incomplètes, inexactes ou non actualisées.

Benarroch Asesores, S.L. n’est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de son propre fait et dont une autre source est indiquée, elle n’assume donc aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques qui pourraient découler de l’utilisation de ces informations.

Benarroch Asesores, S.L. se réserve le droit d’actualiser, de modifier ou d’éliminer l’information contenue dans ses pages web et peut même limiter ou ne pas autoriser l’accès à cette information. 

Benarroch Asesores, S.L. est exonérée de toute responsabilité pour les dommages et préjudices que l’utilisateur pourrait subir en raison d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans l’information fournie par Benarroch Asesores, S.L., à condition qu’elle provienne de sources autres que l’utilisateur.

De même, l’utilisateur certifie qu’il est âgé de plus de 14 ans et qu’il a la capacité juridique de donner son consentement au traitement de ses données personnelles.

Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs?

En principe, nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux mineurs. Cependant, dans le cas où l’un d’entre eux s’adresserait à des mineurs de moins de 14 ans, conformément à l’article 8 du RGPD et à l’article 7 de la LO3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), Benarroch Asesores, S.L. exigera le consentement valable, libre, sans équivoque, spécifique et informé de leurs tuteurs légaux pour le traitement des données personnelles des mineurs. Dans ce cas, le DNI ou une autre forme d’identification de la personne qui donne son consentement sera nécessaire.

Dans le cas des personnes âgées de plus de quatorze ans, les données peuvent être traitées avec le consentement de l’utilisateur, sauf dans les cas où la loi exige l’assistance des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles?

Benarroch Asesores, S.L. a adopté les niveaux de sécurité légalement requis pour la protection des données à caractère personnel, et tente d’installer ces autres moyens et mesures techniques supplémentaires à sa portée pour éviter la perte, le mauvais usage, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données à caractère personnel fournies à Benarroch Asesores, S.L.

Benarroch Asesores, S.L. n’est pas responsable des éventuels dommages ou préjudices hypothétiques qui pourraient être dérivés des interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes téléphoniques ou déconnexions dans le fonctionnement de ce système électronique, causés par des causes indépendantes de la volonté de Benarroch Asesores, S.L.L’utilisateur doit être conscient de ce qui suit : l’utilisation de ce système électronique peut être retardée ou bloquée en raison de déficiences ou de surcharges des lignes téléphoniques ou de surcharges dans le Centre de Traitement des Données, dans le système Internet ou dans d’autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages pouvant être causés par des tiers par le biais d’intromissions illégitimes échappant au contrôle de Benarroch Asesores, S.L. Néanmoins, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.

Liens vers d’autres sites web

Le site https://benarrochrealestate.com peut contenir des liens vers d’autres sites web. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens et que vous accédez à un site web externe, votre visite sera soumise à la politique de confidentialité de ce site, et Benarroch Asesores, S.L. n’est pas responsable de sa politique de confidentialité. 

Comment utilisons-nous les cookies?

Le site web et la RRSS de Benarroch Asesores, S.L. utilisent des cookies, afin d’optimiser et de personnaliser votre navigation. Les cookies sont des fichiers d’informations physiques qui sont hébergés dans le propre terminal de l’utilisateur. Les informations collectées par les cookies sont utilisées pour faciliter la navigation de l’utilisateur sur le portail et pour optimiser l’expérience de navigation. Les données recueillies par le biais des cookies peuvent être partagées avec les créateurs de ces derniers, mais en aucun cas les informations obtenues par eux ne seront associées à des données personnelles ou à des données permettant d’identifier l’utilisateur.

Toutefois, si l’utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient installés sur son disque dur, il a la possibilité de configurer le navigateur de manière à empêcher l’installation de ces fichiers. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies https://benarrochrealestate.com

La politique de protection de la vie privée peut-elle être modifiée?

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée. Nous vous encourageons à consulter de temps en temps la politique de confidentialité.

Benarroch Asesores S.L. - CIF: B-93044949

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